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南通客岁消费维权大数据公布 家纺、家装、电信
发表时间:2019-03-18 02:56     阅读次数:

  南通网讯 客岁,市12315系统共受理消费者各类征询、赞扬、举报等消息55367件,为消费者挽回经济丧失1538.68万元,加倍补偿5.18万元。

  14日召开的3·15消费维权旧事发布会上,市市场监管局传递了2018年消秒速赛车开奖平台费赞扬举报大数据。秒速时时彩:数据显示,家纺用品、家装、电信办事成赞扬举报热点。

  2018年市12315系统共受理各类赞扬举报13719件,占全年受理消息总量的24.78%,同比增加7.43%。此中,家居用品赞扬举报数仍居高不下,2018年共受理家居用品类赞扬举报2311件,占赞扬举报总量的16.85%,在商品类赞扬数和举报数中均排名第一位。

  在家居用品的相关赞扬举报中,排名前五位的别离是:床上用品、家具、日杂用品、厨房用品和眼镜。此中床上用品赞扬举报1228件,占家居用品赞扬举报的53.14%,次要发生在收集消费范畴,以涉嫌产质量量问题和虚假告白宣传为主。

  南通是全国最大的家纺用品出产发卖地,产物遍销全国各地,秒速时时彩:出格在各大出名的第三方互联网买卖平台上占领次要位置。针对这一环境,市市场监管部分相关担任人暗示,下一步我市进一步推广全国度纺质量合作社扶植,加强对相关企业产质量量及诚信运营的监管与指点。

  数据显示,从2016年起头,涉及家庭装修办事及家装建材类的赞扬举报已持续3年增加。2018年,家装服务全市共受理涉及装修设想办事和装建筑材类赞扬举报862件,占赞扬举报总量的6.28%,同比增加28.46%。反映的次要问题包罗:虚假宣传、装修工程质量、装建筑材质量、不履行办事许诺、利用建材与合同商定▓不符等。

  此外,电信办事赞扬举报也较着上升。2018年共受理各电信运营商的赞扬举报304件,同比增加130.30%。反映的次要问题有:虚假告白、私行开通收费营业、打点套餐绑缚搭售其他收费营业、强制以话费形式退还宽带调制解调器押金、营业扣费不明等问题。客岁,全国市场监管部分对“流量不限量”虚假告白问题开展了专项整治,因而,此类赞扬举报占了近三分之一。

  数据显示,2018年全市共接管各类消费征询40097件,占总数的72.42%,同比增加25.91%。这一数据从侧面反映出,消费者自动获取维权学问认识越来越强。

  从消费征询的类别来看,办事类消费征询共计21160件,占征询总量的52.77%,征询量前五位的别离是:快递办事、发卖办事、电信办事、餐饮住宿办事和交通运输办事;商品类消费征询共计18937件,占征询总量的47.23%,征询量前五位的别离是:家居用品、交通东西、食物、家用电器和服装鞋帽。上述行业的消费征询次要涉及相关法令律例、维权学问和消费学问,反映出居民消费逐步趋于理性。

  与消费者维权认识加强相对应的是,市场监管部分维权效能的持续提拔。2018年全市受理的消费赞扬均在划定时间措置完毕,无效措置率为100%,此中7日内办结率为43.15%,较客岁同期增加3.4个百分点。



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